Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

Le projet répond parfaitement à la compétence Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique, car il fournit une plateforme fonctionnelle intégrant des mécanismes complets de gestion et de dépôt de fichiers. Du côté utilisateur, le site permet l’envoi de livrables aux formats ZIP ou PowerPoint grâce à un contrôle d’extension côté client et côté serveur, garantissant un service sécurisé et opérationnel. Du côté administrateur, les fonctionnalités de création, modification et suppression de dossiers, la gestion des dates limites, ou encore l’arborescence dynamique, démontrent une véritable mise à disposition d’un service structuré. L’utilisation d’une base de données MySQL, la gestion des sessions, la sécurisation via PDO ou encore la vérification du format des fichiers montrent également que le service a été pensé pour être fiable, robuste et manipulable par différents profils utilisateurs. L’ensemble de ces fonctionnalités traduit la mise en place d’un service informatique complet, accessible, utilisable et répondant à un besoin pédagogique réel.

Le projet répond à cette compétence car notre objectif était de proposer des services numériques destinés aux futurs visiteurs et utilisateurs du Bassin d’Arcachon. Nous avons analysé et évalué les services existants (site web, réseaux sociaux, YouTube) puis proposé des améliorations concrètes permettant de rendre l’information plus accessible et plus utile : optimisation SEO du site, création d’un emailing, mise en place d’une carte digitale de réduction, partenariats et contenus numériques adaptés aux utilisateurs. L’ensemble des actions proposées visent à fournir un service informatique exploitable par les touristes : recherche d’informations en ligne, visibilité sur les activités, fidélisation via un système numérique et campagnes digitales automatisées. Ainsi, nous avons réfléchi à l’utilisation, à l’expérience utilisateur et aux outils numériques mis à disposition, ce qui valide la compétence “Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique”.

Le cœur du projet est de remplacer la gestion manuelle des réservations par une solution numérique fiable et intuitive. L’équipe a conçu et développé un service web complet utilisant PHP et MySQL. Ce service fournit une interface administrateur pour la gestion des chambres, des clients et des réservations (utilisateurs internes) et une interface client pour la recherche, la réservation et la gestion de profil (utilisateurs externes). Ce développement technique direct, incluant l’interaction avec une base de données et l’assurance d’une expérience utilisateur fluide, valide entièrement cette compétence.

Le projet de développement de l’application de voyage démontre ma pleine capacité à Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique robuste et sécurisé. Le service que j’ai contribué à créer est une application web en PHP, structurée selon le modèle d’architecture MVC (Modèle-Vue-Contrôleur). J’ai développé un double système d’interfaces : l’une pour le Client, lui permettant de s’enregistrer, de se connecter et, surtout, de réserver ses circuits ; l’autre pour l’Administrateur, qui dispose d’une authentification et de fonctions CRUD (Créer, Lire, Modifier, Supprimer) essentielles pour gérer le contenu de l’application (circuits, étapes, etc.). Techniquement, j’ai assuré la sécurité et la fiabilité du service en utilisant password_hash() avec PASSWORD_BCRYPT pour protéger les mots de passe des administrateurs , et j’ai systématiquement employé prepare() et bindValue() dans les Modèles pour prévenir activement les injections SQL. La mise en place de ce service, qui s’appuie sur une modélisation de la base de données (MCD) et une séparation claire des responsabilités (Entités, Modèles, Contrôleurs), valide ma maîtrise du cycle de vie d’un service web.

Dans ce projet, j’ai participé au déploiement de plusieurs services informatiques destinés aux utilisateurs, notamment l’Active Directory, le DHCP et l’outil GLPI. J’ai réalisé des tests pour vérifier le bon fonctionnement des services, par exemple en testant la connexion des postes clients au domaine ou en vérifiant l’attribution automatique des adresses IP. J’ai également contribué à la mise en place de solutions assurant la continuité de service, comme la redondance des serveurs. Enfin, la mise en place de GLPI permet d’accompagner les utilisateurs dans leurs demandes et d’assurer un suivi efficace, ce qui améliore la qualité du service rendu.

Dans ce projet, j’ai développé et déployé un service automatisé permettant de mettre à jour les habilitations des techniciens dans le LIMS. J’ai conçu des scripts Python capables de traiter des fichiers Excel, générer un fichier CSV fiable (sans doublons et trié), puis mettre à jour automatiquement la base de données Oracle via des requêtes SQL. J’ai réalisé plusieurs tests pour vérifier la cohérence des données et le bon fonctionnement des mises à jour. Afin de rendre le service utilisable facilement, j’ai rendu les scripts exécutables (.exe), intégré leur lancement via un fichier .bat, puis automatisé l’ensemble grâce au planificateur de tâches Windows et à une intégration dans une classe Java du LIMS. Cela permet aux utilisateurs de déclencher le processus simplement, tout en garantissant la fiabilité du service.